Contact opnemen
Twee vragen volgen niet dezelfde weg. Wat haast heeft, gaat via de telefoon; wat becijferd moet worden, gaat via foto's. Hier leest u hoe u kiest, en wat er daarna gebeurt.
Wat het snelst gaat
Een verkoop die haast heeft — een verhuizing met een datum, een nalatenschap die leeg moet, een appartement dat terug moet — gaat via de telefoon. In enkele minuten weten we of het tapijt ons interesseert, of uw gemeente in de ronde ligt en wanneer we kunnen langskomen. Een schatting behandelt u beter schriftelijk: drie foto's zijn een kwartier beschrijving waard, en ze voorkomen dat een knoping op het gehoor geraden moet worden. Het offerteformulier legt uit welke u neemt.
Wat u bij de hand houdt wanneer u belt
- De afmetingen in centimeter, van rand tot rand gemeten, franjes niet meegerekend.
- Een foto van de achterkant, ook al is die snel genomen: die zegt of het handgeknoopt of machinaal is.
- Uw gemeente, de verdieping, en of er een lift is.
De rest — de herkomst, de leeftijd, wat men u er in de familie over verteld heeft — interesseert ons, maar bepaalt niets. Een tapijt zonder gekende geschiedenis laat zich even goed schatten als een ander: het is de achterkant die spreekt, niet het verhaal.
Na het versturen van het formulier
U krijgt een schriftelijk antwoord binnen 48 werkuren: wat wij op de foto's lezen, de vastgestelde staat, wat te herstellen valt en wat niet meer, en een bedrag. Ontbreekt er een zicht, dan vragen we het binnen diezelfde termijn op in plaats van het dossier te laten liggen. Daarna vertrekt er niets meer van bij ons: we bellen niet drie keer terug en we zetten niemand op een verzendlijst. Geeft u gevolg, dan spreken we een tijdslot voor de ophaling af; de verplaatsing is gratis binnen de zone die wij bedienen.
Het atelier is een atelier, geen winkel
Er is geen etalage, er liggen geen tapijten klaar voor de verkoop, en de deur staat niet open voor wie voorbijkomt: er wordt gewassen, gespoeld en geknoopt, en de vloer ligt vol. U komt er op afspraak, wanneer er een reden is om te komen — werk in uitvoering bekijken, over een restauratie beslissen voor het stuk zelf in plaats van op foto's. De rest van de tijd verplaatsen wij ons. Wij komen het tapijt halen, opgerold en rechtop als het door een smalle trapkoker moet, en we brengen het terug op zijn plaats. Een salontapijt van behoorlijk formaat weegt een dertigtal kilo en wordt met twee gehanteerd: het is niet aan u om het te dragen.
- Bellen
- +32 478 05 84 84
- Antwoordtermijn
- Cijfermatig antwoord binnen 48 werkuren
- Atelier
- Atelier in Brussel
- Talen
- Offerte, briefwisseling en factuur in het Frans, het Nederlands of het Engels.
Of bel ons rechtstreeks op +32 478 05 84 84
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Er neemt niemand op, moet ik opnieuw bellen?
Niet noodzakelijk. Een atelier is lawaaierig en de handen zitten er vaak in het water. Laat een bericht na met uw naam, uw gemeente en de afmetingen van het tapijt, of stuur het formulier met uw foto's: allebei komen ze op dezelfde plek aan, en de schriftelijke aanvraag heeft het voordeel dat er onderweg niets verloren gaat.
Ik regel het huis van mijn ouders. Moet ik eigenaar zijn om een schatting te vragen?
Nee. Een groot deel van de aankoopaanvragen komt van nalatenschappen, van notarissen of van kinderen die een huis leegmaken. Zeg ons gewoon wie over de verkoop beslist: wij betalen en halen alleen op met het akkoord van die persoon, en het ontvangstbewijs wordt op zijn naam opgemaakt.
Is er een afspraak nodig voor de ophaling?
Ja, een vooraf afgesproken tijdslot, zodat er iemand aanwezig is en het tapijt vrij ligt van meubels. Wij doen de verdiepingen, ook zonder lift. Haal alleen weg wat erop staat en wat er breekbaar omheen staat: de rest is onze zaak.
Waar wij ons verplaatsen
Waar wij ons verplaatsen
Brussel, de rand, Waals- en Vlaams-Brabant, Antwerpen en Luik. Ophalen en terugbrengen zijn inbegrepen.